Chính Sách Giao Hàng / FAQ
-
➡Đối với những đơn hàng tại Paris và Ile de France ( bán kính 20km tính từ quận 13)
▪FREESHIP cho đơn hàng từ 59.99 euros
▪Các đơn hàng sẽ được gom vào các ngày trong tuần và được tài xế của VMART giao hàng tại nhà vào các ngày thứ 4, thứ 7 và chủ nhật.
▪Địa điểm giao: Giao hàng tại nhà.
➡Đối với những đơn hàng tại Ile de France (bán kính trên 20km tính từ quận 13) và các tỉnh tại Pháp
▪FREESHIP cho đơn hàng từ 79.99 euros
Từ thứ 2 đến thứ 6:
▪Các đơn hàng đặt trước 14h00 sẽ được đóng và gửi đi trong ngày từ thứ 2-thứ 6.
▪Các đơn đặt hàng sau 14h00 sẽ được đóng và gửi đi vào ngày hôm sau.
Các đơn đặt hàng vào thứ 7, chủ nhật sẽ được đóng vào thứ 2 tuần sau đó.
▪Địa điểm giao hàng : Giao hàng tại Point de relais gần nhất với nhà bạn.
▪Thời gian giao – nhận hàng: Hàng gửi qua dịch vụ gửi hàng DPD hoặc UPS, giao hàng từ 1-2 ngày từ ngày đơn hàng được xác nhận gửi.
➡Đối với những đơn hàng tại các nước châu Âu
▪FREESHIP cho đơn hàng từ 120euro
Từ thứ 2 đến thứ 6:
▪Các đơn hàng đặt trước 14h00 sẽ được đóng và gửi đi trong ngày từ thứ 2-thứ 6.
▪Các đơn đặt hàng sau 14h00 sẽ được đóng và gửi đi vào ngày hôm sau.
Các đơn đặt hàng vào thứ 7, chủ nhật sẽ được đóng vào thứ 2 tuần sau đó.
▪Thời gian giao – nhận hàng: Hàng gửi qua dịch vụ gửi hàng DPD hoặc UPS, giao hàng từ 1-2 ngày từ ngày đơn hàng được xác nhận gửi.
‼Lưu ý với một số mặt hàng
Mặt hàng nặng và cồng kềnh : Do vượt quá kích thước và khối lượng của kiện hàng theo quy định của dịch vụ vận chuyển nên các mặt hàng như chổi chit hay gạo bao 4,5kg-9kg VMART không áp dụng giao hàng miễn phí đối với khách ở tỉnh và châu Âu. Quý khách có nhu cầu mua những mặt hàng này, vui lòng tạo đơn riêng và đóng phí vận chuyển.
➡ Chính sách vận chuyển và giao nhận:
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
▪Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
▪Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển.
☎Liên hệ
▪Fanpage Facebook: VMART Ẩm thực Việt Nam
▪Hotline : 07 68 43 21 88
▪Email : contact@vmartfr.com
▪Website : https://vmartfr.com/
[ftc_image_slider img_1=”9962″ img_2=”9961″]